Mise à jour : 20 décembre 2019

La Stash Tea Company s'engage à respecter votre vie privée et à garantir la protection de vos informations personnelles. Cette politique explique les types d'informations personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, les divulguons et les protégeons et comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations

Stash Tea Company (ci-après dénommée « Stash » ou « Société » ou « Nous » ou « Notre ») est un fabricant, un distributeur en gros et au détail de thé en feuilles et en sachets et de produits connexes pour le thé (« Produits ») situé sur notre site Web à l'adresse www.stashtea.com (« Site ») ou proposés ou commercialisés via les canaux numériques que nous contrôlons (avec le Site, collectivement appelés « Services Stash »).

Veuillez lire attentivement ce document car cette politique de confidentialité (« Politique »), ainsi que Nos conditions générales, incorporée par référence, décrit l'accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après dénommé « vous » ou « utilisateur » ou « votre » ou « visiteur ») et nous. Plus précisément, cette politique vise à décrire notre utilisation prévue de vos données, données de navigation, informations personnelles ou sensibles acquises, stockées et/ou conservées via votre utilisation des services Stash. Elle décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès, les droits et la correction, ainsi que la suppression de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques en matière de données décrites dans la présente politique de confidentialité, vous ne devez utiliser aucun des services Stash.

PORTÉE ET ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En accédant aux Services Stash, vous acceptez de vous conformer à la présente Politique, et que votre visite et votre utilisation des Services Stash, ainsi que tout litige découlant directement de votre utilisation ou de votre mauvaise utilisation, seront régis par la présente Politique. Nous pouvons modifier les termes de la présente Politique à tout moment, à notre seule discrétion, en publiant les termes modifiés de la présente Politique sur le Site. Si nous pensons qu'une modification de la Politique vous affecte de manière significative ou affecte votre utilisation de notre Site, nous vous enverrons un e-mail vous informant de la modification apportée à la présente Politique.

Votre utilisation continue des Services Stash par la suite constituera une acceptation immédiate de toutes les conditions révisées, modifiées et/ou amendées de la présente Politique. Cependant, vous devez consulter régulièrement la version la plus récente de la Politique sur le Site. Nous vous informerons de tout changement, amendement ou modification important de la Politique via le Site ou par tout autre moyen de communication. Dans le cas où vous choisissez de ne pas accepter les nouvelles Conditions, les Conditions modifiées ou amendées, vous devez cesser d'utiliser tous les Services Stash et nous en informer par écrit.

Aucune disposition de la présente Politique ne saurait être considérée comme conférant des droits ou des avantages à des tiers. Nos partenaires, sociétés affiliées, fournisseurs, fabricants, distributeurs, concédants de licence et/ou sites Web tiers peuvent avoir des conditions de politique de confidentialité, des restrictions, des limitations et des pratiques de collecte et de protection des données supplémentaires que vous devez consulter séparément et indépendamment de la présente Politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte, de stockage et d'utilisation des données de toute société affiliée, fournisseur, concédant de licence ou autre. Certaines des sociétés affiliées tierces que nous utilisons pour fournir le service Stash incluent, sans limitation et sous réserve de modifications ; Shopify, Shopify Apps, Stripe, Paypal, Square et Sage X3.

Cette politique constitue un accord contraignant entre vous et nous. En accédant et/ou en utilisant les services Stash, les pages ou applications de la marque Stash Tea sur les réseaux sociaux tiers (par exemple Facebook, Twitter, Instagram) ou en nous communiquant vos données, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

DÉFINITIONS

• Informations de navigation : Les informations de navigation font référence aux informations sur votre ordinateur, votre appareil, les informations VPN, l'adresse IP, la date et l'heure de la visite et la durée de votre visite sur notre site, l'URL de référence (le site d'où vient le visiteur), les pages visitées sur notre site et les informations sur l'appareil et le navigateur (tels que le type et la version du navigateur et le système d'exploitation), l'historique du navigateur et la situation géographique ;
• Informations personnelles : Cela fait référence au nom complet, à l'adresse électronique, aux numéros de téléphone, aux informations de paiement, aux numéros de carte de crédit ou de débit, aux informations d'expédition et de facturation, ou à des identifiants personnels similaires, ou à toute information pouvant être utilisée pour vous identifier ou que nous pouvons lier à vous ;
• Contenu utilisateur : Contenu téléchargé ou soumis par les utilisateurs, tel que commentaires, informations, e-mails, images, photographies, vidéos, notes, sons, données, publications et suggestions ;
• Informations utilisateur : informations telles que le nom, le nom d’utilisateur, le mot de passe, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse (collectivement dénommés « Données »).

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR STASH TEA

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ? Nous pouvons, en fonction de votre utilisation des Services, collecter les Données suivantes :

• Informations personnelles. Nous collectons les Informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque (1) vous créez un compte pour utiliser les Services Stash ou passez une commande de Produits via notre Site ; (2) lorsque vous exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits, ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails, des informations marketing et promotionnelles de notre part ; et (3) lorsque vous participez à des activités sur les Services Stash ou que vous nous contactez d'une autre manière, en ligne ou hors ligne, comme lors de salons ou de foires. Les Informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants : votre nom complet, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone, vos informations de paiement, vos numéros de carte de crédit ou de débit, vos informations de compte financier personnel ou des identifiants personnels similaires, ou toute information pouvant être utilisée pour vous identifier ou que nous pouvons lier à vous. Toutes les Informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles. Les Informations personnelles fournies pour les Services et Produits Stash sont stockées et gérées sur des serveurs et des services d'hébergement tiers aux États-Unis et dans d'autres pays, y compris, sans limitation, Shopify.
• Informations de paiement. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser les services Stash ou passez une commande pour nos produits, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous achetez des produits, telles que votre numéro d'instrument de paiement (comme un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par une passerelle de paiement tierce sécurisée, telle que Square, Shopify et Paypal. Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify traitera vos données de carte de crédit et vos informations de paiement. Elles sont cryptées via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Veuillez noter que de nombreux sites Web de commerce électronique vendent nos produits qui échappent à notre contrôle. Veuillez vous assurer de consulter leur politique de confidentialité et leurs pratiques en matière de données, indépendamment de la présente politique, avant d'effectuer des achats ou de partager vos informations personnelles ou vos informations de paiement avec ces sites Web tiers.
• Informations de navigation et UDID. Si vous visitez ou utilisez les Services Stash, nous pouvons collecter automatiquement des informations de navigation, telles que votre adresse IP, la date et l'heure de la visite et la durée de votre visite sur notre site, l'URL de référence, les pages visitées sur notre site ou les applications tierces associées, et des informations sur l'appareil et le navigateur (comme le type et la version du navigateur et le système d'exploitation). Nous pouvons également collecter des données sur les visiteurs via des services tiers tels que Google Analytics, afin de mieux comprendre le comportement des visiteurs, les données démographiques, les emplacements, les pages consultées, le temps passé sur le site ou les applications tierces affiliées, ainsi que d'autres mesures et analyses utilisées pour fournir et améliorer les Services Stash. En plus des informations que nous collectons sur notre site, nous pouvons également collecter votre localisation dans la ville, le modèle et la version de votre appareil, l'identifiant de l'appareil (ou « UDID ») et la version du système d'exploitation. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement des Services Stash, ainsi qu'à des fins d'analyse et de reporting internes.
• Contenu utilisateur. Nous conservons également un enregistrement de notre correspondance avec vous, y compris, sans limitation, tous les commentaires et/ou témoignages que vous nous avez fournis, que ce soit en ligne, par téléphone ou par courrier électronique, les informations fournies à notre service client et/ou le contenu utilisateur.
• Identifiants en ligne. Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires. Nous collectons des appareils, des identifiants de cookies ou d'autres informations telles que celles utilisées pour l'analyse et le marketing, ainsi que d'autres données similaires. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et pour les rejeter. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela peut affecter certaines fonctionnalités ou certains services de Stash Services ou d'applications tierces.
• Données de l'appareil mobile. Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur l'appareil (telles que l'identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système d'exploitation, les informations de version et l'adresse IP.
• Notifications push. Nous pouvons vous demander de vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou l'application mobile. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.
• INFORMATIONS SUR LES MINEURS/ENFANTS. Nous ne collectons, vendons, partageons ou stockons jamais sciemment de données relatives aux enfants. Les seules informations que nous collectons, stockons et utilisons pour fournir les services Stash sont les informations personnelles du créateur du compte, qui doit être âgé de plus de 12 ans. Les personnes âgées de plus de 12 ans et de moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) (« mineurs ») ne sont pas autorisées à créer un compte sans l'autorisation expresse d'un tuteur légal ou d'un parent. Si vous apprenez que Stash a collecté des informations personnelles auprès d'un mineur sans le consentement de ses parents ou de son tuteur légal, veuillez nous en informer en nous contactant à [email protected]. Pour éviter toute divulgation accidentelle d'informations personnelles lors de l'utilisation des services Stash, contribuer à une utilisation efficace des informations et garantir une utilisation appropriée des services Stash, nous encourageons vivement le parent ou le tuteur de tout mineur à guider activement toute interaction avec et/ou utilisation des services Stash.

Quand collectons-nous vos données ? Nous pouvons collecter vos données lorsque vous :

• Visitez notre site ou commandez nos produits ;
• Interagissez avec nous en ligne, par téléphone, par e-mail ou sur notre site ;
• Interagir avec nous en personne, dans nos magasins ou lors d’un événement ou d’un salon professionnel ;
• Inscrivez-vous à nos campagnes de marketing direct, promotions, offres et promotions ;
• Inscrivez-vous auprès de nous par le biais de cartes d’inscription physiques, de participations à des concours et via des centres d’appels ;
• Soumettre du contenu utilisateur ;
• Postulez à un emploi chez nous sur notre site ;
• Publier des informations, des commentaires, des témoignages ou des critiques en ligne à notre sujet ;
• Interagir avec le contenu en ligne ciblé que nous ou nos fournisseurs de services vous fournissons via des sites Web ou des applications tiers ; et
• Lorsque vous interagissez avec des réseaux sociaux tiers tels que Facebook et Instagram.

Vous pouvez avoir le droit de révoquer votre consentement ou de nous demander de cesser de collecter et/ou de traiter vos données. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l'adresse privacy@stashtea.com.

PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES PAR STASH

QUAND VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES ?

• Nous ne vendons jamais vos données. STASH NE VEND PAS, NE PARTAGE PAS, NE CONCÉDE PAS DE LICENCE ET NE PARTAGE PAS AUTREMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES OU TOUTE INFORMATION PERSONNELLEMENT IDENTIFIABLE AVEC UNE ENTITÉ OU UNE PERSONNE, SAUF COMME EXPRESSÉMENT DÉCRIT DANS CETTE POLITIQUE OU LORSQUE NOUS AVONS UNE BASE JURIDIQUE POUR LE FAIRE, PAR EXEMPLE AVEC VOTRE CONSENTEMENT ÉCRIT PRÉALABLE OU UNE ORDONNANCE DU TRIBUNAL. VOUS AVEZ TOUJOURS LE DROIT DE RETIRER TOUT CONSENTEMENT QUE VOUS AVEZ PRÉCÉDEMMENT FOURNI EN NOUS CONTACTANT À privacy@stashtea.com.
• Fournisseurs de services et sociétés affiliées. Nous nous réservons le droit de divulguer tout ou partie des Données que nous collectons à votre sujet à des prestataires de services et sociétés affiliées qui nous assistent dans notre objectif commercial, soit par le biais de partenariats, d'affiliations, de sous-traitants et/ou de concédants de licence. Certains prestataires de services et sous-traitants utilisés sur nos applications et notre site incluent, sans limitation, les services de traitement des paiements, les services d'analyse, les services d'assistance à la clientèle, la facturation, les services de commerce électronique, les services administratifs internes, la maintenance des services Stash et la fourniture de services commerciaux à nous ou à vous. Dans tous les cas où nous partageons des données avec ces partenaires, sociétés affiliées et prestataires de services, nous leur demandons explicitement de reconnaître et d'adhérer à notre politique de confidentialité et aux politiques de traitement des données client. Il est interdit à ces tiers d'utiliser des informations ou des données personnelles, sauf aux fins indiquées, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos données.
  Stash et ses entités affiliées se réservent le droit de partager des informations avec des contrôleurs de données tiers, des organismes chargés de l'application de la loi et des partenaires de transaction potentiels lorsque Stash et ses entités affiliées ont une base légale pour le faire.
• Par la loi ou par droit protégé. Nous pouvons divulguer tout ou partie des Informations utilisateur, du Contenu utilisateur et/ou des Informations personnelles collectées via les Services Stash, si (1) la loi l'exige ; (2) si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ; (3) pour faire respecter nos droits de propriété intellectuelle ; (4) pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité et celle de nos employés ou agents ; et (5) si nécessaire pour nous défendre contre les réclamations de tiers. Nous pouvons également divulguer les Données collectées lorsque cela est demandé pour se conformer à une ordonnance d'un tribunal, une enquête, une assignation à comparaître ou une demande gouvernementale. Nous vous informerons de cette utilisation, soit par une notification sur le Site, soit par e-mail.
• Transferts d'entreprises. Si nous procédons à un transfert d'entreprise, tel qu'une consolidation, une fusion, une restructuration, une acquisition ou une vente d'une partie ou de la totalité de nos actifs, vous reconnaissez et consentez au transfert de vos données, y compris les informations utilisateur, les informations personnelles et le contenu utilisateur. Vous reconnaissez et consentez en outre à l'utilisation continue de vos données par le destinataire, à condition qu'il se conforme à la présente politique de confidentialité ou à une politique similaire. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur le site, de tout changement de propriété ou de transfert d'entreprise, de l'utilisation de vos données et des choix et droits dont vous pourriez disposer concernant vos données.
• Fournisseurs, consultants et prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Les exemples incluent : le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison des e-mails, les services d'hébergement, le service client et les efforts de marketing. Nous pouvons autoriser des tiers sélectionnés à utiliser une technologie de suivi sur les services ou le site Stash, ce qui leur permettra de collecter des données sur la façon dont vous interagissez avec les services Stash au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l'activité en ligne. Sauf indication contraire dans la présente politique, nous ne partageons, vendons, louons ou échangeons aucune de vos données avec des tiers à des fins promotionnelles ou commerciales. Nous avons conclu des accords avec nos sous-traitants de données qui garantissent qu'ils protègent vos données. Cela signifie que nous leur avons donné des instructions, ou qu'ils ont des politiques qui prévoient qu'ils ne peuvent rien faire avec vos données à moins que nous leur ayons demandé de le faire ou s'ils ont une base légale. Ils ne partageront pas vos informations personnelles avec une organisation autre que nous et nos partenaires de services. Cependant, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres contenus et/ou services exploités par des tiers liés ou intégrés au Service Stash, ni des pratiques de confidentialité de tout tiers. Notre fourniture de tels liens, contenus et/ou services tiers ne constitue pas notre approbation de ces tiers, de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs pratiques. Une fois que vous quittez le Site via un tel lien, accédez à une application tierce ou cliquez sur une offre tierce, vous devez vérifier la politique de confidentialité applicable du site Web du tiers ou de l'annonceur pour déterminer, entre autres, comment ils traiteront les informations personnelles qu'ils collectent auprès de vous.

COMMENT STASH UTILISE LES DONNÉES PERSONNELLES

POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ? Nous utilisons les données que nous collectons uniquement pour fournir et améliorer les services Stash, le site, vendre nos produits et communiquer avec vous à ce sujet. Nous pouvons, sans limitation, utiliser les données pour :

• Compléter les commandes de produits. Nous devrons utiliser vos informations personnelles et vos informations utilisateur afin de traiter et d'expédier vos commandes depuis notre site, et pour vous informer du suivi de votre commande.
• Maintenance du compte. Nous pouvons utiliser vos données pour créer et maintenir votre compte chez nous, y compris les points de fidélité client pour les achats. Vous pouvez annuler ou supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à support@stashtea.com.
• Service client. Nous pouvons utiliser vos données pour vous fournir un service client, y compris des réponses à vos demandes de renseignements, réclamations et commentaires sur les services et produits Stash. Le service client peut être assuré par courrier électronique, par courrier postal ou par téléphone.
• Communication marketing. Si vous choisissez de recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, offres, promotions et remises, et nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour déterminer quelles communications sont les plus pertinentes pour vous. Vous avez toujours le droit de vous désabonner de tout e-mail marketing ou commercial envoyé par nous, en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de nos e-mails ou en nous contactant d'une autre manière. Vous ne pouvez cependant pas vous désabonner des e-mails transactionnels relatifs à votre compte ou à vos commandes. Si vous supprimez votre compte, nous pouvons conserver vos données de préférences marketing.
• Personnalisation. Afin d'améliorer les services Stash, nous combinons les informations et données personnelles collectées à partir d'une source (par exemple un site Web) avec des données collectées à partir d'une autre source (par exemple un événement hors ligne), afin de personnaliser votre expérience avec nous. Ces informations nous donnent une vue plus complète de vous en tant que consommateur, ce qui nous permet à son tour de mieux vous servir en ce qui concerne les éléments suivants :
  1. Sites Web – Nous utilisons des données telles que les informations utilisateur, les informations de navigation et/ou les informations sur l'utilisation précédente du site Web pour améliorer et personnaliser votre expérience sur le site et les applications ;
  2. Produits – Nous utilisons les Données pour améliorer et développer de nouveaux Produits susceptibles de vous intéresser ;
  3. Publicité sur Internet – Nous pouvons utiliser des données pour cibler les publicités de nos produits qui pourraient vous intéresser. CE SITE WEB UTILISE COOKIES. Un cookie est une petite quantité de données envoyées ou demandées à votre ordinateur. Les cookies sont utilisés pour suivre votre panier d'achat. Sans cookies, le système de commande en ligne ne pourrait pas associer votre panier d'achat à vous et vous ne pourriez pas transporter plus d'un article dans votre panier à la fois. Les cookies peuvent être désactivés dans les paramètres du logiciel de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter ou altérer l'utilisation des services Stash.

Vous avez le droit de demander des informations sur la manière dont nous traitons et partageons vos données. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l'adresse privacy@stashtea.com.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ? Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (comme des exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales).

• Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime de traiter vos données, nous les supprimerons, les dépersonnaliserons ou les anonymiserons. Si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos données ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos données de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
• Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous conservons des informations sur vos préférences marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez manifesté pour la dernière fois votre intérêt pour nos produits ou notre marque, par exemple lorsque vous avez ouvert un e-mail de notre part ou lorsque vous avez cessé d'utiliser votre compte. Nous conservons les informations dérivées des cookies et d'autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date de création de ces informations. Nous conservons ces informations à des fins d'analyse et à des fins commerciales internes.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ? Nous nous engageons à protéger vos données et mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques, organisationnelles et physiques appropriées conçues pour protéger les informations que nous collectons. Par exemple, nous cryptons toutes les données lors de leur transfert. Cependant, aucun système d'information ne peut être sécurisé à 100 %. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.De plus, nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations que vous nous transmettez sur des réseaux que nous ne contrôlons pas, y compris Internet et les réseaux sans fil, ni des données stockées sur votre appareil. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

• La technologie Secure Sockets Layer (SSL) protège les données sur notre site en utilisant à la fois l'authentification du serveur et le cryptage des données, garantissant que les données des utilisateurs sont sûres, sécurisées et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Chaque fois que vous nous envoyez votre numéro de carte de crédit et vos informations de facturation et d'expédition, nous utilisons la technologie SSL standard du secteur pour empêcher l'interception des informations. Nous cryptons également votre numéro de carte de crédit lorsque nous stockons votre commande.
• Nos systèmes informatiques sont hébergés dans des services cloud que nous avons sélectionnés, en partie, sur la base de leur déclaration selon laquelle ils utilisent un pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et d'autres technologies avancées pour empêcher les interférences ou l'accès d'intrus extérieurs.
• Si vous résidez hors des États-Unis, vous comprenez et acceptez que nous puissions transférer vos informations personnelles aux États-Unis. Ce site est destiné à être utilisé aux États-Unis et est soumis aux lois des États-Unis, qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre propre pays.
• Nous stockons vos données dans un environnement d'exploitation sécurisé et elles ne sont accessibles qu'aux employés, agents et sous-traitants de Stash, en fonction des besoins. Des contrats sont en place qui obligent les autres à garder vos informations personnelles privées et sécurisées.

MESURES DE SECURITE TECHNIQUES :

• Exigences en matière de mots de passe uniques et accès limité des employés ;
• Destruction, suppression ou anonymisation des Données ;
• Protocoles de sécurité standard de l’industrie ;
• Formation des employés sur la manière de gérer les données sensibles, les avis de violation et les procédures ;
• Technologie sécurisée (SSL), authentification du serveur et cryptage des données et utilisation d'un pare-feu pour héberger les données ;
• Coordonnateur de sécurité désigné au sein de l'équipe Stash ;
• Les sous-traitants, les sous-traitants et les tiers sont tenus aux mêmes obligations en matière de pratiques de sécurité ;
• Sauvegardes; et
• Audits périodiques.

VIOLATION DE DONNÉES. Stash doit se conformer à toutes les lois fédérales et étatiques applicables qui exigent la notification aux personnes, entités, agences d'État ou agences fédérales en cas de violation de données. Lorsque Stash soupçonne raisonnablement et/ou prend connaissance d'une divulgation ou d'une violation de sécurité concernant des données, nous en informerons immédiatement l'utilisateur ou la personne concernée et atténuerons les dommages causés par cette violation de sécurité dans toute la mesure du possible. En cas de violation réelle des données ou d'accès ou de divulgation non autorisés de données sensibles ou personnelles, nous vous en informerons par écrit dès que possible en précisant les informations suivantes :

• Ce qui s’est passé (la date de la violation est possible, ou la date estimée de l’incident, ou la plage de dates dans laquelle la violation s’est produite) ;
• Quelles informations étaient concernées (énumérez le type d’informations personnelles) ;
• Ce que nous faisons pour aider à résoudre ou atténuer le problème (et s’il y a eu un retard dans la fourniture de cet avis en raison d’une enquête des forces de l’ordre) ;
• Ce que vous pouvez faire pour nous aider ;
• Comment obtenir plus d’informations ou nous contacter ;
• Informations sur ce que nous avons fait pour protéger les personnes dont les informations ont été violées ;
• Des conseils sur les mesures que la personne dont les informations ont été violées peut prendre pour se protéger ; et
• Informations sur les mesures que nous avons prises pour remédier à la violation et le délai estimé pour y parvenir.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

• L'article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs qui sont des résidents de Californie de demander et d'obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile immédiatement précédente. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit à privacy@stashtea.com or à travers notre portail de demande.
• Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et possédez un compte enregistré auprès des services Stash, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur le site. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter à l'adresse support@stashtea.com, et inclure l'adresse e-mail associée à votre compte et une déclaration indiquant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que les données ne soient pas affichées publiquement sur le site, mais sachez que les données peuvent ne pas être complètement ou complètement supprimées de nos systèmes.

Conditions d'utilisation des appareils mobiles

Thé de réserve

Dernière mise à jour : 12 septembre 2022

Le service de messagerie mobile Stash Tea (le « Service ») est exploité par Stash Tea (« Stash Tea », « nous » ou « nos »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En acceptant le service de messagerie texte/SMS de Stash Tea, vous acceptez de recevoir des SMS/SMS récurrents de et au nom de Stash Tea via votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile est enregistré sur une liste nationale ou fédérale de numéros à ne pas appeler. Les SMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de Stash Tea. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais facturés par votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP par SMS au +18334470726 ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel SMS pour annuler. Vous recevrez un SMS de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous l'avez demandé.Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Stash Tea et que vous souhaitez annuler, sauf lorsque la loi applicable exige le contraire, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir de l'aide ou une assistance, envoyez HELP par SMS au +18334470726 ou envoyez un e-mail info@stashtea.com.

Nous pouvons modifier à tout moment tout code abrégé ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et nous vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande STOP ou HELP, que vous envoyez à un code abrégé ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables du respect des demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de l'échec, du retard ou de la mauvaise livraison de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant aux informations ou au Service.

Politique de confidentialité des SMS

Thé de réserve

Dernière mise à jour : 22 septembre 2022

Stash Tea s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») régit la manière dont nous traitons les informations personnelles que nous collectons et recevons de votre part dans le cadre de votre utilisation du service SMS (« Service »), que nous mettons à votre disposition par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers. Cette politique est intégrée aux conditions d'utilisation.

En utilisant le Service, vous acceptez les termes de cette Politique. Stash Tea se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de changer cette Politique à tout moment avec ou sans préavis. La date de la dernière mise à jour sera affichée en haut de cette Politique pour votre commodité. Cette Politique et toute modification entrent en vigueur dès leur publication. Votre utilisation continue du Service après la publication de toute modification de la Politique constitue votre acceptation pleine et entière de ces modifications.

Les « Informations personnelles » sont des informations qui vous identifient individuellement, telles que votre numéro de téléphone portable ou votre nom d’utilisateur/d’écran, ainsi que toute information personnelle que vous choisissez d’inclure dans les messages que vous envoyez via le Service.

Stash Tea utilise des cookies pour aider à suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS EUROPÉENS

CONFORMITÉ AU RÈGLEMENT MONDIAL SUR LA CONFIDENTIALITÉ NUMÉRIQUE (RGPD) POUR LES UTILISATEURS DE L'UE.

• Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations décrites dans le présent document dépendra des informations et données utilisateur concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Cependant, nous ne collecterons normalement des informations et données personnelles auprès de vous que si nous avons votre consentement pour le faire, si nous avons besoin des informations et/ou des données personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou si le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas prépondérant par rapport à vos intérêts en matière de protection des données ou à vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter et de conserver des informations et/ou des données personnelles auprès de vous.
• Si nous vous demandons de fournir des informations et/ou des données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous vous le préciserons au moment opportun et vous informerons si la fourniture de vos informations et/ou données personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations et/ou données personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations et/ou données personnelles en nous appuyant sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), nous vous indiquerons clairement au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.
• Le traitement n'est licite que si et dans la mesure où au moins l'une des conditions suivantes s'applique :
  1. la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  2. le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
  3. le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  4. le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
  5. le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  6. le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

• Vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l'effacement ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; et (iv) le cas échéant, à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au partage de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à privacy@stashtea.com.
• Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
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• Si vous souhaitez à tout moment consulter, supprimer ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte utilisateur ; ou voir  informations ci-dessous:

POUR EXERCER L'UN DE VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES, VEUILLEZ :

• Envoyez-nous un e-mail à privacy@stashtea.com;
• Utilisez notre 'Contactez-nous" lien et remplissez le formulaire en ligne sur notre site ;
• Appelez-nous au numéro gratuit +1 800-800- TEAS (8327) ;
• Envoyez-nous du courrier à : PO Box 910, Portland, OR 97207 ;
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